Цей документ є офіційною публічною пропозицією (офертою) Виконавця укласти договір про надання послуг на умовах, викладених нижче. Оплата послуги є повним та безумовним прийняттям (акцептом) умов цього Договору.
Оферта — публічна пропозиція на вебсайті https://tevisamarchuk.com.ua/ та повʼязаних електронних платформах і месенджерах для укладення договору про надання послуг.
Договір — угода між Виконавцем і Замовником про надання платних послуг, що набирає чинності після акцепту Замовником.
Замовник — фізична особа, яка отримує послуги від Виконавця.
Акцепт — повна й безумовна згода Замовника з умовами Оферти, здійснена шляхом оплати послуги.
Заявка — запит Замовника через сайт або месенджер для підтвердження наміру придбати послугу.
Послуги — інформаційно-консультаційні та освітні послуги у сфері візового консалтингу та підготовки візових спеціалістів: онлайн-курси, інтенсиви та мінікурси, вебінари й майстер-класи, індивідуальні та групові консультації, доступ до відеозаписів та автовебінарів.
Контент — результати інтелектуальної діяльності Виконавця: тексти, презентації, лекції, відеокурси, зображення, шаблони та інші матеріали.
Виконавець надає інформаційно-консультаційні та освітні послуги у сфері візового консалтингу у вигляді онлайн-курсів, інтенсивів, вебінарів, майстер-класів, групових або індивідуальних консультацій. Ціни, зміст, строки та форма визначаються на відповідній сторінці інтернет-ресурсу Виконавця або у Додатку.
Форма надання: дистанційно через відеозвʼязок, аудіозвʼязок та месенджери (Telegram, Zoom, Google Meet тощо), а також у вигляді доступу до записів і навчальних матеріалів.
Характер послуг. Послуги мають інформаційно-консультаційний та освітній характер. Виконавець не є державним органом і не гарантує отримання Замовником чи третіми особами візи — рішення про видачу візи ухвалюється виключно відповідними консульськими установами.
Політика відсутності. Якщо Замовник не зʼявиться на заплановану консультацію/заняття без попередження щонайменше за 24 години, послуга вважається наданою, кошти не повертаються.
Договір набирає чинності з моменту отримання Виконавцем 100% оплати. Акцепт вважається здійсненим після оплати послуги.
Замовник надає: прізвище, імʼя, по батькові, номер телефону, місце проживання, електронну адресу та дає згоду на обробку персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».
Умови надання:
Записи вебінарів і матеріали. Доступ до записів та матеріалів надається протягом періоду надання послуг. Якщо запису не передбачено форматом, послуга вважається наданою належним чином.
Претензії. Подаються протягом 3 днів на електронну адресу Виконавця та розглядаються протягом 10 днів.
Розповсюдження контенту. Матеріали призначені виключно для особистого користування Замовника. За передачу третім особам без згоди Виконавця застосовується штраф у розмірі 100% вартості послуги.
Визначається у Додатку або на відповідній сторінці інтернет-ресурсу Виконавця.
Оплата здійснюється на банківський рахунок Виконавця або через електронні платіжні системи на сайті. Моментом оплати вважається зарахування коштів на рахунок Виконавця.
Часткова оплата. Якщо здійснена без погодження, Виконавець має право відмовити в наданні послуг та повернути часткову оплату.
Зміна пакета. Замовник може перейти на пакет більшої вартості з доплатою різниці.
Суперечки вирішуються шляхом переговорів, а в разі недосягнення згоди — у судовому порядку за чинним законодавством України.
Гарантії Виконавця. Виконавець не гарантує абсолютну безпомилковість матеріалів, але докладає розумних зусиль для якісного надання послуг. Виявлені помилки виправляються безоплатно в найкоротший термін.
Форс-мажор. Жодна сторона не несе відповідальності за невиконання зобовʼязань через непереборні обставини (природні катаклізми, воєнні дії, страйки, технічні збої тощо).
Штраф за порушення зобовʼязань щодо розповсюдження та запису контенту — до 500% вартості послуг.
14-денний період. Відмова можлива протягом 14 днів з дати оплати, якщо послуга заброньована за 14+ днів до початку та за умов, визначених цим розділом.
Максимальна перерва. 3 місяці очікування початку навчання. Після спливу цього строку послуга вважається наданою.
Повернення 100%. Здійснюється, якщо доступ до послуги не був відкритий, Замовник не заходив до особистого кабінету та не отримував контент.
Процедура. Письмова заява на електронну пошту Виконавця з зазначенням причин, реквізитів та копій підтверджуючих документів.
Терміни рішення. 10 робочих днів.
Після початку надання послуг. Право на одностороннє розірвання Договору сторони не мають.
Штраф за пізню відмову — до 50% вартості послуг.
Договір набирає чинності з моменту акцепту (оплати) і діє до завершення надання послуг.
Виконавець може вносити зміни до Договору. Зміни набирають чинності через 5 днів після оприлюднення. Якщо протягом 3 днів від Замовника не надійде заперечення, вважається, що Замовник погодився зі змінами.